Pix fora do ar? Instabilidade afeta pagamentos e transferências; veja bancos afetados o que se sabe

Usuários de diferentes bancos relatam dificuldades para realizar pagamentos e transferências pelo Pix na manhã deste domingo (23). A instabilidade atinge clientes de várias instituições financeiras e provocou um aumento expressivo nas reclamações registradas na plataforma Downdetector.

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Os primeiros relatos começaram nas primeiras horas da manhã. De acordo com o monitoramento da plataforma, o número de notificações cresceu rapidamente e ultrapassou a marca de 2,4 mil registros no momento de maior concentração das reclamações.

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Entre os problemas relatados estão falhas nas transferências, dificuldades para acessar os aplicativos bancários e erros em pagamentos realizados por QR Code. Clientes de instituições como Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Inter, C6 Bank, Nubank, Santander e Bradesco afirmaram ter encontrado dificuldades para concluir operações.

Pix apresenta instabilidade e impede pagamentos

Na prática, a falha impede que algumas transações sejam concluídas normalmente. Usuários relatam situações em que o pagamento não é processado ou a transferência não chega ao destinatário.

A instabilidade também pode afetar compras realizadas em estabelecimentos comerciais que utilizam o Pix como principal forma de pagamento. Nas redes sociais, consumidores de diferentes regiões do país compartilharam relatos de dificuldades para utilizar o sistema.

O Itaú reconheceu problemas no serviço e orientou os clientes a consultarem o extrato da conta antes de realizar uma nova tentativa de pagamento. A recomendação busca evitar que uma operação seja efetivada e, posteriormente, uma segunda tentativa provoque uma cobrança em duplicidade.

Banco Central ainda não explicou o problema

O Pix é administrado pelo Banco Central, responsável pela infraestrutura do sistema de pagamentos instantâneos. Até a publicação desta reportagem, a instituição ainda não havia informado oficialmente a causa da instabilidade nem apresentado uma previsão para a normalização completa do serviço.

Os registros do Downdetector, por sua vez, indicam que o problema não está restrito a um único banco, já que clientes de diferentes instituições financeiras relatam dificuldades semelhantes.

A situação pode mudar ao longo do dia, e novas informações sobre o funcionamento do Pix e um eventual posicionamento do Banco Central devem ser acompanhadas.

Atenção: se uma transferência ou pagamento apresentar erro, é recomendável verificar o extrato bancário antes de tentar novamente, especialmente para evitar uma eventual duplicidade da operação.

Com informações do NDMais.

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